Comment résoudre le problème "Vérifiez votre connexion" du Microsoft Store

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1. Téléchargez et installez les logiciels.
2. Il analysera votre ordinateur à la recherche de problèmes.
3. L'outil va alors résoudre les problèmes qui ont été trouvés.

De nombreux utilisateurs signalent une erreur dans l'aide en ligne lorsque Microsoft Store leur demande de vérifier leur connexion. Le Microsoft Store devrait être en ligne. Il semble que vous n'êtes pas connecté à Internet, même si le magasin est connecté à Internet. Voici quelques étapes simples pour résoudre ce problème.

Vérifiez la connexion, code d'erreur 0x80072EFD.

Cette erreur empêche les applications intégrées telles que Microsoft Edge, Windows Store, etc. de se connecter au réseau. Bien que ce code d'erreur fasse référence à des problèmes du Windows Store, il est apparu après 1809.

Qu'est-ce qui cause l'erreur « Vérifier la connexion » dans le Microsoft Store ?

Paramètres du routeur : Les paramètres MTU (Maximum Transmission Unit) de votre routeur sont soit trop élevés, soit trop bas, ce qui peut également provoquer l'erreur ci-dessus.

Paramètres du proxy: Ces paramètres peuvent empêcher votre application de se connecter au site Web Windows Update, ce qui pourrait entraîner l'échec de votre application.

Erreur dans l'application : Microsoft publie régulièrement des mises à jour de ses applications, mais il y a toujours un bogue ou deux dans le code. Dans ce cas, il s'agit d'un problème lié à la bande passante réseau de l'application.

Problème externe : Parfois, d'autres applications ou paramètres du PC empêchent le Microsoft Store de détecter votre réseau. Le pare-feu ou les paramètres LAN de votre ordinateur peuvent également empêcher le fonctionnement des fonctionnalités spécifiques à la connexion de l'application.

Comment résoudre l'erreur "Vérifier la connexion" dans Microsoft Store ?



Vérifier l'heure, la date et le fuseau horaire de votre ordinateur

1. Entrez la date et l'heure dans la barre de recherche et sélectionnez Ouvrir pour ouvrir la fenêtre des paramètres.
2. Vérifiez le fuseau horaire et activez l'option Régler l'heure automatiquement.
3. Sous Synchroniser les montres, cliquez sur Synchroniser maintenant.
4. Enfin, ouvrez le Microsoft Store et voyez si le bogue est corrigé.

De nombreuses applications et programmes, y compris Microsoft Store, dépendent du fuseau horaire, de la date et de l'heure de votre ordinateur. Ces programmes vérifient votre système pour les certificats avant de faire quoi que ce soit. Si l'heure de votre ordinateur est incorrecte, les certificats seront considérés comme invalides et un message d'erreur s'affichera.

Désactiver les paramètres du serveur proxy

1. Entrez Paramètres dans la zone de recherche et cliquez sur Ouvrir pour lancer l'application.
2. Dans la liste des options disponibles, sélectionnez Réseau et Internet et cliquez sur Proxy.
3. Sous Paramètres proxy manuels, décochez la case Utiliser un serveur proxy.
4. Maintenant, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur a été corrigée.

Lorsque les paramètres de proxy sont activés sur votre ordinateur, ils agissent comme un filtre Web entre Windows et votre connexion Internet. Cela limite la capacité des applications Windows à se connecter instantanément à Internet, ce qui entraîne des erreurs.

Réinitialisez vos paramètres réseau

1. Allez dans Paramètres et sélectionnez Réseau et Internet.
2. Cliquez sur Réinitialiser le réseau.
3. Attendez que le processus se termine. Redémarrez ensuite votre ordinateur.

Le mode de réinitialisation du réseau est un autre mode utile pour résoudre les problèmes liés à Internet. Une réinitialisation du réseau ramène toutes les fonctions liées au réseau à leur valeur d'origine (état initial).

Lancer le dépanneur de l'application Microsoft Store

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Accédez à Mise à jour et sécurité et cliquez sur Dépannage dans le volet de gauche.
3. Faites maintenant défiler vers le bas pour trouver l'option Applications du Windows Store.
4. Sélectionnez l'option Applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes pour démarrer le processus.
5. Maintenant, attendez que le dépanneur termine le processus de numérisation.
6. Si l'outil de dépannage détecte une erreur, il recommandera une solution.
7. Redémarrez ensuite l'ordinateur et voyez si l'erreur est corrigée.

Il est courant que les utilisateurs rencontrent des erreurs lors de l'utilisation du Microsoft Store. Heureusement, Windows dispose d'une fonction de dépannage qui analyse les applications, détecte les erreurs et tente de les corriger automatiquement.

APPROUVÉ: Pour corriger les erreurs Windows, cliquez ici.

Foire aux Questions