Hvis du opplever problemer med at Cortana ikke kan få tilgang til internett, kan det skyldes en rekke årsaker. Her er noen ting du bør vurdere:

  • Brannmuren din blokkerer kanskje tilkoblinger til internett. Sjekk brannmurinnstillingene og sørg for at de tillater innkommende trafikk.
  • Det kan være et midlertidig tilkoblingsproblem med ruteren din. Prøv å restart modemet/ruteren og se om det hjelper.
  • Wi-Fi-nettverket ditt kan være nede. Sørg for at enheten er koblet til et sterkt signal.
  • Cortana er kanskje ikke riktig konfigurert.
  • Cortana fungerer kanskje ikke på grunn av en nylig oppdatering.

Microsofts digitale personlige assistent, Cortana, kan forårsake noen problemer for folk som bruker den. Hvis du har problemer med å koble til Cortana, her er noen ting du bør sjekke ut.

1. Sørg for at du har en gyldig Microsoft-konto. Du må bekrefte e-postadressen din før du kan bruke Cortana. Sjekk innstillingene dine for å sikre at du har bekreftet e-postadressen din.

2. Prøv å starte datamaskinen på nytt. Noen ganger kan problemer som dette løses ved å starte PC-en på nytt.

3. Tilbakestill nettverkstilkoblingen. Dette trinnet kan bidra til å fikse visse typer tilkoblingsproblemer. For å gjøre dette, åpne Nettverks- og delingssenter, velg Endre adapterinnstillinger og tilbakestill deretter nettverkstilkoblingen.

4. Oppdater operativsystemet. Noen enheter krever spesifikke versjoner av Windows for å fungere skikkelig. I noen tilfeller kan oppdatering av operativsystemet løse problemer med Cortana. Besøk vår støtteartikkel for informasjon om hvordan du oppdaterer Windows 10.

5. Bruk Bing som standard søkeleverandør. Når du setter opp Cortana, har du valget mellom å sette Bing som standard søkemotor. Hvis du velger Bing, prøv å slå av din foretrukne søkeleverandør. Deretter slår du av Bing som standardsøk.

6. Installer Cortana på nytt. Hvis du har prøvd alt annet og fortsatt ikke får tilgang til Cortana, installer henne på nytt. For å installere Cortana igjen, følg disse trinnene: Åpne Start-menyen og skriv Cortana i søkefeltet. Trykk eller klikk på appikonet som vises. Klikk Ja når du blir bedt om å bekrefte.

Cortana har noen tilkoblingsproblemer. Hvis du er en av dem som er berørt, er dette hva du kan gjøre for å fikse det.

Modemet eller ruteren bør startes på nytt eller tilbakestilles

Noen brukere som sliter med det samme problemet har rapportert at problemet forsvant når de startet hjemmenettverksutstyret på nytt. Før du gjør noe annet, er det viktig å sjekke om problemet faktisk er relatert til hjemmeruteren eller modemet siden noen rutere eller modemer er kjent for å forårsake lignende problemer.

1. bety at du kobler fra strømledningen til modemet eller bruk tilbakestillingsknappen på baksiden.

2. Du kan også prøve å starte ruteren eller modemet på nytt.

3. Koble deretter til strømledningen igjen og vent i noen minutter. Denne prosessen tilbakestiller vanligvis modemet eller ruteren og tildeler en ny IP-adresse til enheten din.

OBS: På noen modeller vil Tilbakestill-knappen også slette tilkoblingslegitimasjonen.

Sørg for at alle proxyer er deaktivert

Hvis du bruker en generell proxy-applikasjon eller bare blokkerer utgående trafikk gjennom en proxy-server, kan det forårsake problemer for Cortana. Microsoft sier at problemet oppstår fordi "Cortana krever tilgang til Internett under første oppsett."

Følg trinnene nedenfor for å fikse dette problemet:

1. Åpne Oppgavebehandling ved å trykke Ctrl + Shift + Esc.

2. Klikk på fanen Prosesser og finn prosessen som heter Wininet.exe. Høyreklikk på den og velg Avslutt oppgave.

3. Start datamaskinen på nytt.

4. Logg på Windows 10 igjen når du blir bedt om det.

5. Prøv å koble til internett gjennom Cortana en gang til.

6. Hvis du fortsatt støter på problemer, prøv følgende metoder nedenfor.

Du kan starte feilsøkingsprogrammet for søk og indeksering

Søke- og indekseringsproblemet sjekker om innstillingene for Cortana, Microsoft Edge og Bing er satt opp riktig. Hvis det er noe galt med innstillingene, kan det hjelpe å fikse disse problemene. Denne feilsøkeren hjelper deg med å gjøre nettopp det.

Slik kjører du denne feilsøkingen:

1. Klikk på Start-knappen og åpne Innstillinger-appen.

2. I listen velger du Feilsøking for søk og indeksering.

3. Følg instruksjonene.

OBS: Det kan ta flere timer å fullføre feilsøkingsprogrammet.

Sørg for at Cortana er installert på nytt

Microsoft har jobbet hardt for å forbedre funksjonaliteten og påliteligheten til Microsoft Search App for Windows 10. En nylig oppdatering inkluderte en rettelse for en feil der appen krasjet med noen få minutters mellomrom. Nå er det rapporter om at noen mennesker opplever problemer igjen. De berørte har problemer med å få appen til å fungere skikkelig. Noen sier at det ikke engang åpner seg lenger. Andre hevder at den åpner seg uten feil, men viser ingenting.

Hvis ingenting annet fungerer, kan det være lurt å prøve å installere Cortana-appen på nytt. For å gjøre det, følg disse trinnene:

1. Åpne Start-menyen og skriv "Cortana".

2. Klikk på Cortana-ikonet.

3. Velg Innstillinger.

4. På venstre side av skjermen, rull ned og trykk på Apper og funksjoner.

5. Rull ned for å finne Microsoft Search App.

6. Trykk på Avinstaller.

7. Vent til avinstalleringen er fullført.

8. Start datamaskinen på nytt når du er ferdig.

Bruke en annen Microsoft-konto

Microsoft introduserte nylig en ny funksjon kalt "Cortana-appen." Dette er i utgangspunktet en stemmeassistent-app for Windows 10-enheter. Det er imidlertid noen problemer knyttet til denne appen. Hvis du har problemer mens du prøver å bruke Cortana, her er noen ting du kan gjøre for å fikse problemet.

1. Først av alt, sørg for at du har installert den nyeste versjonen av Cortana-appen.

2. For det andre, sjekk om du har aktivert alternativet "Vis varsler". Hvis du finner ut at varslingsikonet ikke vises selv om du har slått på bryteren, må du konfigurere varslene manuelt.

3. Finn ut hvilke varsler hver app mottar, og deaktiver disse programmene deretter.

4. Til slutt, hvis ingen av disse trinnene hjelper, kan du prøve å logge på enheten med en annen Microsoft-konto. Ved å logge på med en annen konto får du tilgang til Cortana uten å bli bedt om å logge på.

Koble til en annen Internett-leverandør

Hvis du har problemer med å få Windows 10-PC-en til å gjenkjenne Cortana, kan det være fordi du har endret internettforbindelsen. Microsoft sier at Cortana fungerer best når det er et sterkt Wi-Fi-signal, men hvis du bytter til et annet nettverk, kan det slutte å fungere.

Følg disse trinnene for å teste om dette er sant:

1. Klikk Start og skriv "Tilkoblinger".

2. I menyen som vises, velg Endre adapterinnstillinger.

3. Velg kategorien Nettverk.

4. Velg enten Kablet tilkobling eller Trådløs tilkobling.

5. Kontroller at Wi-Fi-avmerkingsboksen er merket av.

6. Klikk på Bruk og OK.

7. Start datamaskinen på nytt.

8. Prøv å snakke med Cortana igjen.

Kontroller at Internett-leverandøren og ruteren fungerer som de skal

Microsoft har kunngjort at de fikset en feil der noen Windows 10-PCer ikke kan koble seg til Internett selv om det ikke er noe problem med selve enheten. Dette problemet er kjent som "Cortana-tilkobling". Microsoft sier at det har rullet ut en løsning for å løse dette problemet. Hvis du lurer på hva dette betyr for deg, kan du løse dette problemet selv her:

1. Sjekk om ruteren og modemet fungerer bra. Du kan gjøre dette ved å gå til produsentens støtteside.

2. Åpne flere nettlesere som Chrome, Firefox, Edge og Safari og test om de fungerer bra.

3. Kontakt Internett-leverandøren og be dem bekrefte at ruteren og modemet fungerer som det skal.

4. Hvis ingen av trinnene ovenfor hjelper, prøv å tilbakestille modemet eller ruteren. Vær oppmerksom på at tilbakestilling av modemet eller ruteren kan føre til tap av data.

Ofte Stilte Spørsmål

  1. Start eller tilbakestill modemet eller ruteren på nytt.
  2. Slå av alle proxy-servere.
  3. Kjør et annet program som bruker Microsoft-kontoen din.
  4. Sjekk Microsoft-kontoen din.

  1. Start modemet og ruteren på nytt.
  2. Sørg for at Wi-Fi er slått på.
  3. Gå til samme rom som ruteren din.
  4. Glem Wi-Fi-nettverket ditt, og legg det til igjen.

Noen ganger kan Internett-tilkoblingen din bli avbrutt av enkle ting som en løs eller ikke tilkoblet nettverkskabel, modem eller ruter. Hvis du er koblet til et trådløst nettverk, kan det trådløse nettverkskortet i datamaskinen være deaktivert.